Buenos tardes.
Tengo contratado desde agosto 2013 aprox Movistar Fusión Fibra 100 Mb con el Mini Imagenio que venía de regalo al contrator en oferta.
Necesito que un moderador se ponga en contacto conmigo para facilitarle los datos de la linea para poder hacer unas
gestiones.
Por motivos laborales he tenido que salir de españa.
Y la preguntas que se desprenden son:
1.- Puedo suspender la Fusion Fibra sin perder el número de fijo y el de movil?...
Quedo a la espera.
Gracias.
Hola @Congra :
A nivel comercial, no existe la suspensión de Fusión.
Tambíen habría que comprobar la permanencia que tienes, pero si es de Agosto, aún tendrías permanencia.
De todas formas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Ya he mandado un privado tal y como me indicas, pero a día de hoy... aún no he recibido ninguna contestación por vuestra
parte..
Saludos.... y sigo a la espera.
Hola @Congra :
Perdón por la espera, pero llevo un poco de retraso contestando a los mensajes privados. .
He revisado tu caso, y tienes Fusión Fibra Máxima, por lo que no puedes suspender temporalmente el servicio.
En las líneas móviles, no existe la posibilidad de suspensión temporal.
En el fijo sí, pero sólo si es cobre. Además, habría que dar de baja todo lo referente a banda ancha. Con lo que si se tiene alguna penalización se cobraría.
En tu caso, si deseas conservar ambos números, tienes que seguir con Fusión Fibra Máxima tal cual. Lo lamento.
Una vez más, perdón por la tardanza.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
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