Movistar Premium Extra (2 meses gratis)

[miguel_cc]

Hola.

Me gustaría saber si puedo disfrutar del periodo de 2 meses de prueba de Premium Extra. Ayer cambié mi tarifa y no sé si he disfrutado ya de dicho periodo.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @miguel_cc

Al tener tus datos de una consulta anterior, vamos a comprobar si es posible disfrutar de la promoción en la línea, te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguel_cc

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio

[miguel_cc]

Sí. Los datos de la linea que me habéis mandado por mensaje privado son correctos.

[xavier comamala]

Hola.

He visto que en las nuevas tarifas i paquetes que habeis sacado a partir del 5 de febrero, se puede disfrutar del premium extra gratis durante 2 meses para los clientes viejos. Queria saber si puedo disfrutarlo tambien. Actualmente tengo contratado fusion2 con series i cine. Gracias.

Saludos para todos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguel_cc

Con los datos que me has confirmado, he podido ver en el sistema que dicha promoción "Promoción 2 cuotas mensuales gratis Premium Extra Fecha de inicio el 09/08/2016 y fecha de fin de la promoción el 03/10/2016" ya la has disfrutado en dichas fechas, por lo cual no te puedes volver a beneficiar de ella.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @xavier comamala

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio




 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguel_cc

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @xavier comamala

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quedando a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos ; Antonio

[xavier comamala · Accepted solution]

Hola! Ya he solucionado el tema en el 1004. Visto vuestra demora, decidi llamar para agilizar la gestion. Entiendo perfectamente que teneis muchas gestiones i en alguna ocasion tardais en contestar. Muchas gracias por precuparos per mi problemilla. 

Saludos para todos.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @miguel_cc

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio

[AnaM-Movistar]

Hola  @xavier comamala

¿Podemos ayudarte? No hemos tenido respusta al post enviado.

Salu2. Ana