Movistar fusión base he contratado alta nueva fusión base,e recibido router y decodificadora autoinstalable el día 15 y a día de hoy no tengo conexión a internet ni número de línea fija.
Para cuando estará desde la central dada la orden de conexión.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @antonio1971ast
Para revisar tu pedido necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular y teléfono de contacto).
Saludos
Toñi
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Hola @antonio1971ast
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @antonio1971ast
Con los datos que nos has remitido por privado, hemos podido ver que es normal que no dispongas de servicio aún , el pedido de alta no está finalizado aún, en cuanto se actualice el pedido y conste que has recibido los equipos verás como puedes navegar sin problemas.
Saludos ; Antonio
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Pero el pedido ya lo he recibido hace varios días.
No entiendo el porqué de la demora
Hola @antonio1971ast
Porque en el sistema no ha volcado la información de que hayas recibido los equipos,pero no tardará en actualizarse.Deja los dos equipos conectados y encendidos y verás que empiezan a funcionar cuando esté todo listo.
Saludos ; Antonio
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Y por ese motivo aún no me han asignado el número de teléfono fijo?
Y por eses motivo no me han asignado aún el número fijo
Hola @antonio1971ast
El número está ya asignado, está todo lista para que cuando se actualice el pedido funcione la línea . Por ese motivo te comenté que dejaras conectado el Router y encendido para que empiece a funcionar cuando se actualice el pedido.
Saludos ; Antonio
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Entones podrías facilitarme mi número de tlf fijo?
por favor
Hola @antonio1971ast
Por motivos de seguridad necesitamos que nos remitas por privado los 4 últimos dígitos bancarios para que te podamos facilitar el número.
Saludos ; Antonio
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Editado 20-04-2019 17:42
Editado 20-04-2019 17:42
**** ( Editados por motivos de seguridad)
Hola @antonio1971ast
Correcto, el número de Fijo que se te ha asignado es ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ .
Saludos ; Antonio
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Los datos ya los he enviado por privado.
Pero no me puedes responder porque aún no lo tengo asignado
Hola @antonio1971ast
Te he respondido por privado informándote del número fijo asignado , que no esté funcionando es como te he comentado antes, el pedido está pendiente de actualización de los movimientos , ya que has recibido los equipos pero en el sistema aún no consta dicha entrega.
Como te comenté conecta el router dejalo encendido y en breve verás que tienes conexión .
Saludos ; Antonio
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Hola @antonio1971ast
Nos consta que tu pedido está realizado, ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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