Desde el pasado cuatro de febrero soy cliente de Movistar Fusión.
Pues bien, me cobran dos facturas diferentes, una del móvil y otra de fijo, en cuentas corrientes diferentes de entidades bancarias distintas, con importes equivocados en ambas, y con servicio que tenía contratado en el móvil antes de pasarme a fusión (Internet en el móvil plus). Cuando contraté fusión se me indicó que todo pasaría a ser una misma factura, por un importe cerrado, y los antiguos servicios dejarían de ser cobrados para disfrutar plenamente y por un mismo precio de los nuevos que suponen Movistar Fusión.
Lamentable.
¿Ustedes desde la comunidad solucionan estos problemas?.
Hola Blue777,
Vamos a ver que ocurre, envíame un privado con tus datos y te cuento ¿de acuerdo?
Saludos
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