Movistar fusión fibra 4g

[ManuelMazaVicente]

Buenas hace unos días solicite una portabilidad a movistar fusion fibra 4g,contraté e hicieron las grabaciones y quedaron en el 1004 en que recibiria un sms con el localizador de la sim. La portabilidad se efectuará a las 2.00 h de la madrugada del domingo al lunes y todavía no lo he recibido. Hoy he realizado un canje para linea movil via web y tampoco he recibido el localizador.

Rogaría me enviasen ambos para no quedarme sin servicio. 

Saludos

[Juanfran-Movistar]

Hola @ManuelMazaVicente , bienvenido a la comunidad!

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono que eche un ojo a ver si puedo ayudarte.

Salu2!

[ManuelMazaVicente]

Ya tienes un MP
Saludos 😉

[ManuelMazaVicente]

Estos del 1004 mienten más que hablan. Todavía no tengo portado el fijo y el móvil y ya me estoy arrepintiendo.  En las condiciones generales en Web de movistar fusión fibra 4g. Pone que el regalo de movistar tv+ extra futbol hasta junio está condicionado a mantenerlo contratado al precio de 30 y tantos €. A mi en cambio me dijeron no se preocupe que no tiene permanencia en tv solo tiene que llamarnos antes del 15 de mayo para decir que no quiere seguir con movistar tv+ extra fútbol.  Me da que me la han metido doblada....

[Juanfran-Movistar]

Hola @ManuelMazaVicente ,

Según he podido comprobar, la SIM debes ir a recogerla a un distribuidor, y únicamente debes indicar tus datos, no siendo necesario el localizador.

Por otra parte, te envío un MP con el número de tu solicitud de fibra para que puedas hacer el seguimiento a través de la web.

Por último informarte que la promoción de Movistar Tv gratis hasta el 31 de Mayo no conlleva permanencia, por lo que podrás solicitar la baja una vez finalice la promoción si lo deseas, sin penalización alguna.

Salu2!

[ManuelMazaVicente]

Falta el tema  del canje del movil procesado via web.

Saludos

[Juanfran-Movistar]

Hola @ManuelMazaVicente ,

Con respecto al bono del terminal, he enviado tus datos a mis compañeros de móviles que te contestarán en este mismo hilo.

Salu2!

[ManuelMazaVicente]

Gracias

Salu2!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola ManuelMazaVicente,

Veo que ya te ha llegado el bono generado por un LG ¿necesitas cambiar la oferta por otra o es la que elegiste por la web?

Un saludo