Movistar fusion mini dudas factura

[Powder]

Hola

en Diciembre contraté movistar fusión mini. Según la oferta la línea entra dentro de los 34.90 euros + iva.

Al ver la factura esta semana me cobran los 34.90 + iva + la línea. ¿Por qué me la cobran si se supone que la oferta es la instalación + alta +  cuota mensual de línea?

Saludos

[Offline]

Que tal Powder, por lo que veo es un alta nueva.

Por tanto, por política de operadoras de telefonía,se cobran dos cuotas de línea consecutivas (a modo de aval).

Lamento si no te informaron de ello en la contratación, ya que se hacen enormes esfuerzos por transmitir esta información al cliente (la pena que no siempre es así).

Por supuesto,en tu próxima factura ya viene deducida la cuota de línea que has abonado en esta factura,por lo tanto el importe de dicha factura será de menor cuantía.

Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Powder 

Efectivamente te cobran en la primera factura una cuota de línea por adelantado, gracias por tu aportación @Offline .

De todos modos, si quieres que revise tu factura y te confirmo si es correcta, envíame por mensaje privado

tus datos(Teléfono, Dni) y echo un vistazo.

Un saludo.

[Powder]

Entendido

Gracias Offline

[ToñiMB-Movistar]

Hola de nuevo @Powder 

He comprobado tu factura, lo que ocurre es que aún tienes pendiente de tramitar el pedido de Movistar Fusión Mini, y te están cobrando por ello la cuota de línea aparte.

Una vez tengas tramitado la Fusión del fijo y del móvil se regularizarán las facturas.

Saludos.