Movistar fusion permanencia fraudulenta

[patao44]

movisatr me la ha vuelto a jugar despues de una reclamacion en la que movistar me ha desfusionado y tengo los mensajes que lo prueban. Luego me fusionan otra vez, me devuelven parte del dinero no todo, pero atención mi permanencia acababa en Enero de este año Y LA SORPRESA VIENE QUE AL FUSIONARME ELLOS OTRA VEZ, ME DESFUSIONARON POR ERROR ME METEN OTRO AÑO MAS DE PERMANENCIA... ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR COMO PUEDO DENUNCIAR ESTA SITUACION EN CONSUMO,,,GRACIAS. Y ME VUELVEN A COBRAR COMO SINO ESTUVIERA FUSIONADO...POR FAVOR ALGUN ABOGADO POR AHÍ...

[Antonio.H-Movistar]

Hola @patao44 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @patao44 


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que para la línea  ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ no apare que tenga Permanencia en la misma, aparecía una permanencia del 07/01/2015 pero la anularon el 10/02/2015 . Por lo cual ya  no tienes ninguna.


Lamento las molestias ocasionadas



Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar

Saludos ; Antonio.H-Movistar