Movistar fusion y los puntos

[Annabm]

Hola otra pregunta.

Soy de movistar fusion hace dos dias y me he canviado de titular de mi mobil. La pregunta es donde estan los puntos que antes tenia?

Como puedo saber si estan todos juntos.

Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @Annabm,

Desde que haces el cambio de titular, los puntos se te suman en un plazo aproximado de 15 días.

Un saludo

[charro109]

Hola yo he realizado un cambio de titular de una línea movil movistar, para realizar fusion, y me dijeron en la tienda que los puntos de ese numero los perdería con el cambio de titular, es eso cierto, gracias

[Manu-Movistar]

Hola @charro109!!!!!

Recuerda que al realizar el cambio de titular para activar fusión, los puntos se convierten en descuento en un máximo de 15 días, siempre y cuando, el antiguo titular no tenga más líneas a su nombre, ya que de ser así, no se heredan los puntos acumulados. Te paso este enlace para las dudas que tengas sobre Fusión, y en especial, te recomiendo que compruebes la sección Gestiones: Compra y renovación de dispositivos móviles, donde aparece la información facilitada.

Un saludo!!!!