Buenos dias, recibí el movistar home el pasado día 28/12/2018.
Ayer día 06/01/2019 vuelvo a mi domicilio y dicho aparato está apagado y no enciende.
He probado a resetear o pero continúa sin encender.
Ha durado 9 días (más o menos).
Mi pregunta :
¿garantía, arreglo o devolución compra?
Gracias
¡Hola a todos !
En este caso les recomiendo hablar con el 1004 para que puedan gestionar la devolución del producto.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola a todos !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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