Movistar me cobra servicios no contratados

Movistar me cobra servicios no contratados

En mi última factura estos Sr. me cobran por un servicio que NUNCA he tenído activado.

Para más coj.... se trata de un extra para ver el canal toros en HD. Según el emai de contestación a mi reclamación Movistar me contesta que nunca he tenido este canal activado.....Mi pregunta entonces es. ¿Porqué me cobran un extra de 8,26€ de un servicio para ver un canal que nunca contraté?. Creo que a eso hace tiempo se le llama ROBAR y las personas que hacen esto tendrían que estar en la carcel.

 

Veo que esto será eterno. pero por mis narices les reclamaré, reclamaré y reclamaré. Estoy cansado que al usuario se le tome el pelo continuamente y no se tenga respeto por los clientes que somos los que les damos de comer a estos señores ( por llamarlos de alguna manera)

 

Adjunto imágen para que se pueda ver lo que me cobran.

 

AwesomeScreenshot-www-movistar-es-mimovistar-cliente-es-es-c_particulares-cclivr-facturainteractiva.html-2019-08-13_7_29.png

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Re: Movistar me cobra servicios no contratados

Hola @mfdeznadal

 

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Saludos

 

Tere



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Mensaje 2 de 5
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Re: Movistar me cobra servicios no contratados

Ya tengo puestas 3 reclamaciones por escrito y no sé cuantas por teléfono. La primera la puse días antes de la fecha de cargo de la factura en mi cuenta corriente, pero claro ni me contestaron y cobraron la factura. Hasta cuando aguantaremos los usuarios esta actitud de subidas indiscriminada. Yo soy de los que contraté Fusión con una publicidad de 72€ ¡PARA SIEMPRE! y actualmente estoy pagando 108€ con los cargos de servicios no contratados por parte de estos señores. ¡¡ Hasta cuando aguantaremos!!.

Yo he decidido decir BASTA.

Mensaje 3 de 5
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Re: Movistar me cobra servicios no contratados

Hola @mfdeznadal

 

Si deseas que te ayudemos desde la comunidad , es necesario que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

 

Saludos

Marisa 



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Mensaje 4 de 5
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Re: Movistar me cobra servicios no contratados

Hola @mfdeznadal

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Gema



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