Movistar no aplica la oferta de retención. Solución: irse de verdad a Orange.

[javicastro]

Quiero dar a conocer que días después de anular una portabilidad a otra compañía, a instancias de la contraoferta ofrecida por el Departamento de Retenciones (224470 o 224472) que llamó repetidamente, Movistar sigue sin aplicarla y dicho departamento no coge el teléfono. Una máquina dice "En estos momentos estamos ocupados, llame más tarde". 

Da igual a la hora que llame, siempre sale eso si llamas desde el móvil en cuestión que se iba a portar. En cambio, llamando desde otro móvil sí que cogen (qué sorpresa!). Eso si, no la puedan aplicar porque hay que llamar desde el móvil al que se hizo la oferta. Es decir, te meten en un bucle infinito para que te quedes con lo que tenías.

Mi solución es hacer una portabilidad a Orange, que también ofrece el fútbol. La acabo de pedir. Que hartazgo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @javicastro

Lamentamos lo sucedido. Para conocer las ofertas existentes para la portabilidad deben dirigirte a la web y contactar telefónicamente con el número que les aparece en la web y, por teléfono te informarán.

Un saludo. Leo