Movistar no cumple,política de [...]

[peterpunk400]

El pasado sábado dia 19/10/2013 contraté movistar fusión mini al que añadí la TV con la correspondiente promoción gratuita de los canales de fútbol para toda la temporada 13/14.

Me instalaron el router y decodificador el pasado dia 22 y todo va correcto excepto los canales de fútbol que ha fecha de hoy sigo sin poder visualizar.

He llamado varias veces al 1004 y cada uno me cuenta una película diferente, primero que hasta el dia 25 no quedaría todo operativo, el 25 que hasta que no me llegue la tarjeta sim y la active a través del 1004 no pueden hacer la fusión completa y automaticamente vería ya dichos canales.

Después de activar la tarjeta sim los canales siguen sin visualizarse y ahora me dicen que van a abrir una incidencia pero que no saben lo que tardarán en resolverla y etc etc etc........

POR QUÉ NOS [...]?

ESTÁ MUY CLARO ESTO ES [...].

Mi decisión voy a trámitar la baja y que no se les ocurra pasarme ninguna factura por que la pienso devolver automáticamente SI ELLOS NO CUMPLEN CON LO CONTRATADO............

[Juanfran-Movistar]

Hola @peterpunk400 ,

Lamento lo que te está sucediendo. Si lo deseas puedo echar un vistazo a ver que sucede y si puedo ayudarte desde aquí. Únicamente necesito que me envíes un MP indicando tu nombre, DNI y teléfono.

Un saludo!