Movistar no me cobra las facturas

Movistar no me cobra las facturas

Hola

Revisando mi cuenta he observado que no me aparece ningún cargo de los últimos meses.
Sigue siendo el mismo nº de domiciliación desde hace años, no entiendo que puede pasar, como tampoco entendería que Movistar quisiera cobrarme ahora todo de golpe si el error es de ellos.

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Hola @MiguelDeHaro46

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Mensaje 2 de 10
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Ya he solucionado el tema de manera presencial.

 

Gracias.

Mensaje 3 de 10
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Que suerte, a ti no te cobra y a mi me cobran de mas. Llevo 2 meses en la compañia y me tienen muy harto de tantas molestias y lo peor de todo es que no me resuelven nada.

Mensaje 4 de 10
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Hola @MiguelDeHaro46

 

Perfecto recuerdas que estamos por aquí para lo que necesites


Saludos Pilar



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Hola @JmGrana46

 

Coméntanos exactamente que te ocurre y envíanos por privado tus datos para poder ayudarte

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 10
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Hola @JmGrana46

 

SI puedes envíanos los datos por mensaje privado.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 7 de 10
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Hola @JmGrana46

 

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

 

Saludos PIlar

 



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Mensaje 8 de 10
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Hola @JmGrana46 :

 

Hemos comprobado que ya tienes abierta la reclamación, con el número que te hemos enviado por privado, por este motivo.

 

En un plazo de 10 días se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones para informarte sobre la resolución.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 9 de 10
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Hola @JmGrana46

 

La reclamacion sigue en análisis de manera que cuando sea resuelta te notificamos el resultado de la misma.

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Saludos Jaime



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