Hola @Gemmontero,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @Gemmontero
Tenemos tu privado.. paso la incidencia para que echen un vistazo.
Saludos Pilar
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Hola @Gemmontero
¿La wifi a la que te conectas es tu línea o fuera de casa. En este segundo caso, comprueba la velocidad de conexión y, si la IP estña geolocalizada en España a través de esta página https://stat.ripe.net/
Saludos
Chus
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Hola @Gemmontero
Como nos indicas que la IP que se asigna al router esta en España paso nuevamente tu consulta a soporte para que te lo puedan volver a comprobar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @Gemmontero
Cuando puedas, pasanos el rango de IPs y la operadora
Saludos
Chus
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