Movistar sí cobrará el exceso de datos

[saezalvaro]

Tengo en conocimiento que desde hoy día 19 se puede evitar  que nos cobren euros por agotar los datos en las líneas fusión tras el nuevo portfolio de Fusión.

¿Cómo puedo solicitar esto? solo por 1004 o alguien me lo puede hacer? lo necesito para la línea principal de fusión y para la adicional.

[Andres]

Segun Javier:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Los-clientes-Fusi%C3%B3n-y-Vive-que-superen-su...

De momento se puede desactivar en tiendas y 1004 pero lógicamente los cliente que ya lo tengan operativo. Los que habéis pedido el aumento a 30 o 300 Mb sin cambio de modalidad hasta el mes de junio no va a estar en funcionamiento

[Antonio.H-Movistar]

Hola @saezalvaro


Comentarte que la información que te da @Andres (al que agradezco su aportación) es correcta, el cambio de modalidad a Fibra  30 o 300 Mb por defecto viene activado el servicio de Mas Megas, " Conviene recordar que desde el día 19 de mayo la opción "Más megas" se puede activar / desactivar cuando quieras, simplemente llamando al 1004 o en cualquiera de nuestras tiendas." es lo que pone en el enlace.

Lamento las molestias ocasionadas


Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @saezalvaro


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 25-05-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar