Hola @jmunoz75 !
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos , Isabel G .
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Hola @jmunoz75 !
Recibido el mensaje con tus datos , movemos el hilo al foro adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.
Saludos , Isabel G.
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Hola @jmunoz75
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmunoz75
Tal y como me has solicitado he tramitado la reclamación correspondiente con nº 20**********8 , será estudiada por el departamento de Reclamaciones y te contestará vía carta .
Lamento las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmunoz75
Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmunoz75
La reclamación sigue su curso, está en el departamento de Reclamaciones en Análisis, dicho departamento se pondrá en contacto contigo para informarte de la Resolución de la misma.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmunoz75
Estoy realizando un seguimiento de tu Reclamación 201702287308 , he podido ver que la misma estás resuelta a tu favor, en breve tienes que recibir una carta indicando la resolución de la misma.
¿Te puedo ayudar en algo más en este Hilo ?
Un cordial saludo ; Antonio
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Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @jmunoz75
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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BUeno pues despues de 1 mes que e recibido la carta, sigo sin cobrar o que me descuenten ese importe alguien me puede decir cuanto suelke tardar en hacerse ese reenvolso desde que recibes la carta?
Gracias
Hola @jmunoz75
En el escrito de resolución se indicaba que la cantidad resuelta a tu favor se incluía en la liquidación que iban a realizar con los importes que tenías pendientes de pago. En caso de resultar a tu favor, se efectuaría un ingreso en tu cuenta, de no ser a tu favor, recibirías por correo un aviso con el que podrías efectuar el ingreso correspondiente. He comprobado que el importe finalmente se ha compensado, no te tienen que hacer ninguna devolución.
Salu2
Maribel
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Hola @jmunoz75
Disculpa la demora.
Te indico por privado cómo se ha hecho la compensación
Salu2
Maribel
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Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.
Salu2
Maribel
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