Hola @dorothe
Sentimos los inconvenientes. ¿ La consulta la realizas identificándote con el DNI en mi zona privada ? Has probado si a través de la APP, identificándote con el DNI tienes la misma incidencia. Quedamos a la espera que nos informes.
Un saludo
María
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Hola @Marcos_8
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no tenemos acceso al registro de llamadas por motivos de seguridad, por lo que lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión.
Saludos
Pilar
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Hola @Marcos_8
En el apartado "Mis consumos" debería aparecer la información.
Si no te aparece, necesitamos que regeneres la contraseña de acceso al área privada pinchando aquí.
Luego intenta entrar de nuevo y prueba el acceso, si no aparece la información intenta entrar por otro navegador.
Si sigue sin aparecer necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s donde no aparece la información, una imagen del apartado de consumos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @Marcos_8
¿Has podido comprobar si ya aparece la información?
Un saludo
Eugenia
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Hola @Marcos_8
Para descargarlo debes darle al botos e la derecha del ratón en la flecha de la derecha de la pantalla y te debe sarlir la opción de descargar.
Nos alegra haberte podido ayudar.
Un saludo
Marisa
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