NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Revisando la última factura de mi Fusión me he llevado la sorpresa (cada vez es menos sorpresa) de que me han vuelto a subir el paquete que tengo contratado. He pasado de pagar 70 E a 72 Euros. En su día lo inicié pagando 60 Euros y según Movistar era para siempre. También se comentó a través de la prensa que ésta subida sólo se aplicaría a las nuevas contrataciones y que las antiguas podrían seguir de igual modo.

No he recibido comunicación alguna de que se fuera a producir dicho incremento, ni yo he solicitado mejora alguna ni incremento de GB para el móvil.

Solicito que alguien de Movistar me dé una explicación lo suficientemente convincente para que automáticamente no dé de baja el servicio que es lo que me pide el cuerpo en éste momento y me vaya a la competencia. Esto es una vergüenza y un abuso.

Mensaje 1 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Hola @BOBYCK

 

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 2 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Hola @BOBYCK,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 3 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Hola @BOBYCK

 

Telefónica trabaja constantemente en mejorar su servicio. Esta subida responde a una actualización de las tarifas. Que se le ha comunicado a través del anexo a la factura del mes de Marzo.

Gracias y un saludo.

Vero



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Mensaje 4 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Ruego me facilites la información sobre los paquetes FUSION con los que cuenta Movistar por importe inferior a 72 Euros que es lo que he pagado este mes. Asimismo, coméntame los pasos a seguir para realizar el posible cambio así como los impedimentos que podría encontrarme a la hora de realizarlo.

Mensaje 5 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Hola @BOBYCK :

 

Las modalidades actuales de Fusión, puedes verla en este enlace.

 

En tu caso, sería cambiar a Fusión Contigo.

Como implica baja de TV, tienes que gestionarlo llamando al 1004 y devolver el deco.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 6 de 7
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Re: NUEVA SUBIDA DE PRECIOS FUSION?

Hola @BOBYCK :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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