Necesito actualizar el nombre de mi calle, el Ayuntamiento lo ha modificado.

[Balvab]

Buenos días, necesito actualizar el nombre de mi calle porque el Ayuntamiento lo ha cambiado. Qué necesito hacer?

Saludos,

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Balvab

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la dirección completa actualizada 

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Balvab

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

A tu petición, hemos abierto la incidencia núm. AC20200117999993 para solicitar el cambio de denominación de la calle que nos indicas.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Balbab

Continuamos pendientes de que nos confirmen, el cambio de dirección en tu contratación, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Balbab

Estamos realizando las peticiones necesarias a nivel interno para la actuación en sistemas para la actualización de tu dirección.

Te mantenemos informad@.

Un saludo

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Seguimos pendientes de las gestiones, en el momento que tengamos una respuesta te informamos.

Un saludo.

Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Continuamos pendientes de obtener respuesta, a las gestiones abiertas, para la modificación del nombre de la calle en tu contratación, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Necesitamos que nos envíes la referencia catastral de tu dirección por privado para que se pueda gestionar el cambio solicitado.

Gracias por tu colaboración y disculpa las molestias.

Un saludo

Natalia

[Balvab]

Lo he solicitado. Cuando lo tenga os lo paso. 

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

De acuerdo, quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo. 🙂

Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab,

Hemos recibido la referencia catastral por mensaje privado y la hemos aportado al departamento encargado. Estaremos pendientes de las gestiones y te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Seguimos pendientes de tu caso, y de obtener respuesta a la gestión administrativa interna abierta, para poder tramitar tu solicitud de cambio de dirección, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración, y te pedimos disculpas por la demora en las gestiones.

Un saludo

Ángeles

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Sentimos la demora en la gestión y las molestias que te pueda ocasionar. 

Seguimos pendiente de las gestiones necesarias para poder modificar los datos de la dirección en tu contrato. Esperamos poder informarte en la mayor brevedad posible la resolución. 

Un saludo.

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab,

Continuamos pendientes de la gestión y esperamos sea resuelta a la mayor brevedad, te informaremos en cuanto esté solucionado. Agradecemos tu espera.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab,

Seguimos muy pendiente de tus gestiones. Te mantendremos informad@

Saludos

Laura 

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab,

Desde la Comunidad, lamentamos la demora en la gestión.

Seguimos pendientes de las gestiones necesarias para poder modificar los datos de la dirección en tu contrato y hemos realizado una gestión interna para tratar de solucionarlo.

Te mantendremos informada de cualquier novedad al respecto.

Un saludo

Patrica

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab,

Continuamos pendientes de las gestiones necesarias para modificar los datos de la dirección en tu contrato y a la espera de que progrese una gestión administrativa que hemos realizado a nivel interno.

En el momento en el que tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Tenemos tu caso en seguimiento y esperamos poder trasladarte la información que recibamos con la mayor brevedad que sea posible. 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Seguimos pendientes de tu caso, esperamos poder confirmarte los cambios en cuanto sea posible. 

Un saludo.

Raquel

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Te hemos enviado un mensaje privado respecto el caso que tienes pendientes.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Seguimos pendientes de que nos confirmes la localidad en la que se encuentra la dirección de tu consulta y el código postal correspondiente.

Un saludo

Inmaculada

[Balvab]

Hola,

El 13 de Enero os envié el nombre exacto de la calle. No es un nombre que yo haya puesto sino que figura así en el callejero y en el Ayuntamiento. 

A estas alturas de Mayo seguimos con el mismo tema y me pedís que os confirme el nombre de la calle cuando os lo dije el 13 de Enero. 

Me enviais un código postal que no se corresponde y un núcleo urbano al que no pertenece mi calle. 

Os reenvío ahora el nombre y me gustaría saber (ya sé que no será posible) las gestiones que se tienen que hacer para cambiar el nombre de la calle en vuestro sistema. Decir que en el resto de suministros la he cambiado perfectamente y en una llamada en uno de los casos. 

Llevamos 4 meses con esto. 

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

En ese caso,hemos trasladado de nuevo los datos de tu dirección al Área correspondiente para actualizar la información. Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Balvab

Continuamos a la espera de respuesta, en el momento que asi sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles