Hola,
He probado con el 1004, pero me dicen que ya me llamarán y nada. Necesito un cambio urgente de titular de mi contrato Fusión. ¿Algún admin podría echarme un cable?
Gracias
Hola MarceFX
Te comento que para poder realizar un cambio de titular siempre hay que realizarlo a través del 1004.
Puedes llamar al 1004 y si quiere te compruebo como va el tema.
Un saludo
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Bueno, nueva actualización. Me llaman y me dicen que al modificar el titular, el compromiso de permanencia se rompe y debería pagar penalización, además de tener 1 año de permamencia en el nuevo contrato con el titular nuevo. Me da que se han equivocado...
Hola MarceFX,
Siento la espera.
Si me mandas los datos de nombre, DNI y teléfono por un MP y te compruebo como está el tema.
Un saludo
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Hola MarceFX,
Ya he recibido el tu MP y siento decirte que el cambio de titular en fusión, vuelves a adquirir una nueva permanencia de un año.
Un saludo.
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La verdad es que me parece fatal. Sé que no es culpa vuestra, sino de los de arriba, pero es tremendo que adquieras nueva permanencia sin obtener beneficio alguno. Vamos que yo sepa, a Movistar no le cuesta nada y no ofrece ningún descuento nuevo, es una simple operación administrativa.
En fin, gracias.
Hola MarceFX
Efectivamente, tienes razón.
Al realizar un cambio de titular, teniendo Fusión, no se te aplicarán penalizaciones, ni se te renovarán las permanencias que ya tengas.
Símplemente, el nuevo titular, tendrá permanencia hasta la misma fecha que la tuviera el antiguo.
Además, el cambio no tiene coste alguno.
Disculpa la con-Fusión
¡Un saludo!
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Gracias por la aclaración. Es lo mismo que me han dicho en Twitter:
Pero la cosa es que cuando me llamaron por teléfono dijeron que adquiría nueva permanencia, con lo que la grabación de voz es lo que tiene más valor. Voy a probar de nuevo y os mantengo al tanto...
Saludos
Hola MarceFX
Si tienes algún problema para realizar el cambio de titular, me puedes enviar un MP con los datos del antiguo y el nuevo y tratamos de ayudarte desde aquí
¡Un saludo!
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Hola @ MarceFX
Ya he empezado los tramites para el cambio de titular para las línea fija y móvil
Me quedo pendiente, cuando este finalizado te aviso.
Un salu2
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