Necesito urgente ayuda sin internet ni tv

SusanaMañas
Más integrado que la RDSI
Necesito urgente ayuda sin internet ni tv

Buenas tardes desde la semana pasada sin servicios de tv ni internet me mandaron abonar 225 euros como deposito y se lo abonamos a movistar y despues de largas y largas ahora no contestan por telefono ni por la web . Tenemos niños pequeños en casa y estamos confinados por favor ayuda urgente esto es insostenible . Nos sentimos estafados por movistar 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaMañas

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y te pedimos disculpas por las dificultades que estás teniendo para contactar.

 

Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea/s.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaMañas

 

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SusanaMañas

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado.

 

Por este motivo de acuerdo a las Normas de la Comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Un saludo

Natalia




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