Necesito urgentemente cambiar el titular de una línea móvil y llevan más de 15 días sin hacerlo

[begona14]

Buenas tardes,

he solicitado varias veces (la primera el 3 de junio) el cambio de titular de una línea móvil que estaba asociada a mi contrato Fusión y hasta ahora es imposible hacerlo. Necesito que se haga urgentemente. ¿Por qué no se hace?

Lo he solicitado 2 veces en el 1004 y hasta en una tienda física de Movistar.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @begona14

Si quieres pásanos los datos por privado del titular de la Fusión y del nuevo titular para que podamos echarle un vistazo y ayudarte

• Nombre y apellidos
• DNI
• teléfono quiere cambiar de titular  
• datos de la cuenta bancaria para domiciliar pago

Un saludo

Marisa 

[begona14]

Buenos días,

tras acudir a una tienda y volver a quejarnos han podido solucionarlo esta mañana.

Muchas gracias de todos modos.

Saludos,

Begoña

[Comercial.Global_movistar]

Hola @begona14

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta 🙂

Recuerda dónde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión ¡Estaremos encantados de atenderte!

Un saludo

Marcela