Netflix

[ColinaJhoze]

Hola, buenas tardes! Me metí en el menú para encontrar la app de Netflix y comprobar si iba bien, entre con la cuenta de mi novio. Le dí a algo que ponía standard y ahora resulta que todo se ha fusionado. la cuenta Netflix de mi novio con la  app que tenemos en la tv con Movistar. En resumen, quiero desvincular dicha cuenta de la facturación con Movistar Plus, Gracias 

[pacofreire]

Buenas noches desde España,  @ColinaJhoze 

Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica). Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y  técnico de los productos y Servicios que comercializan para España. 

Por ello tienes que contactar con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país. ¿Venezuela?

Desde los siguientes link o enlaces accederás a las páginas Web que corresponden a tú consulta.

Movistar Venezuela

Conoce la oferta de Movistar en tu país

 Un Saludo 🙂

[pacofreire]

Movistar Venezuela

[pacofreire]

Conoce la oferta de Movistar en tu país

[pacofreire]

 Un Saludo 🙂

[ColinaJhoze]

Buenas noches, me encuentro en España. Solo quiero saber cómo hago para desvincular la facturación de esa cuenta de Netflix?

Saludos 

[pacofreire]

@ColinaJhoze 

En ese caso si también vuestro contrato Movistar está formalizado con Telefónica de España deberás aguardar por la respuesta en este Hilo de los Moderadores. Ellos, cuando respondan, te indicarán las posibles soluciones. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ColinaJhoze y bienvenida a la Comunidad!!

Entendemos que quieres cancelar la suscripción a Netflix que tienes actualmente activada.

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y número de línea móvil) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte. 

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ColinaJhoze

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @ColinaJhoze

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

La Fusión que has contratado que es Fusión Selección Plus Ficción conlleva la contratación de Netflix. Si no deseas tener esta fusión, puedes comprobar las disponibles pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia