No aparecen todas las líneas de mi fusión

[Rokela]

Hola, cuando accedo a mi área privada de mi Movistar desde hoy han desaparecido las dos líneas móviles asociadas a mi fusión, tanto por app como por web, hasta hoy no había problema

[Waldin]

A mi me pasa igual. Cada vez que entro, me sale un cartel que dice:

Eres cliente de Movistar Fijo y de Movistar Móvil

A partir de ahora con una única contraseña podrás ver todos tus productos y servicios de fijo y móvil.

Acepto la cesión de datos entre Telefónica de España y Telefónica Móviles para un acceso unificado a Mi Movistar Fijo y Móvil.

Marco la casilla de "No volver a preguntar", ACEPTO... y no aparecen las líneas móviles.

Y cada vez que vuelvo a entrar, tengo que volver a aceptar la cesión de datos.

[Rokela]

Pues exactamente igual que a mí

[axel9999]

Otro igual por aquí.... algo han tocado porque me pasa igual. Tengo fusión + ocio total y desde hoy no me aparecen los móviles....

[isma81]

Me pasa exactamente lo mismo, no me aparecen las lineas moviles, solo me aparece como que tengo linea fija y nada mada. Me pasa lo mismo desde la APP y desde la web.

Alguien nos lo puede aclarar?

Gracias.

[Waldin]

Deben de estar tocando algo por la nueva normativa de protección de datos que entró en vigor el 25 de mayo.

Parece ser que Telefónica de España de encarga de la parte fija, y Telefónica Móviles... está claro. Deben ser como si dijéramos empresas diferentes, y con la nueva normativa debemos aceptar que se compartan los datos entre ambas para poder ver todo.

Y deben de estar preparando todo, pero aún no lo tienen listo... Porque yo he aceptado ya 3 veces por lo menos, y sigue sin funcionar. Y cada vez que entro, me vuelven a preguntar.

[quicu]

Me pasa exactamente lo mismo, además la luz del ruter (debajo del Mouse) parpadea desde hace horas en rojo. ??????

[norbys]

En la misma situacion. Esperemos que no nos esten portanto a todos a O2 

[Rokela]

O2??

[22smithies]

A mí me pasa lo mismo. Tengo Fusion 50 mb con una línea de fijo y dos de móvil y al ir a consultar mis gastos sólo puedo acceder a la información del teléfono fijo.

[Waldin]

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@Rokela@  ha escrito:
O2??

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Si... La nueva virtual de Movistar... la hermana de Tuenti 😄

[Rokela]

Ah, gracias

[tdmad]

Me pasa lo mismo desde esta mañana. Anoche pude hacer cambios.

Saludos

[norbys]

Hola a todos.

En mi caso el problema ya esta resuelto. En mi movistar vuelve a aparecer la informacion tanto de linea fija como moviles.

Un saludo.

[Rokela]

En mi caso también

[Comercial.Global-movistar]

Hola @norbys,

En efecto, ya debe estar disponible la información apra tod@s l@s usuari@s, sentimos las miolestias.

Un saludo.

Alberto.