No deja canbiar paquete de programacion

[enriquet78]

Buenos dias llevo ya varios dias tratando de canbiar el paquete de mi fusion a traves de mi movistar, pero llegado el momento no me deja y me deriva al telefono 900104430, otras veces lo he podido hacer de forma automatica sin tener que hacer ninguna llamada telefonica, gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enriquet78,

Si lo deseas, podemos gestionar el cambio que necesites y para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos,, DNI y números de líneas asociadas al contrato) y lo tramitamos.

Un saludo

Mercedes

[enriquet78]

privado enviado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @enriquet78,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @enriquet78

Hemos solicitado el cambio de tarifa a Fusión total plus X 4 con un precio promocionado de 117 €/mes durante 3 meses. Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso y volveremos a contactar contigo para informarte cuando esté tramitado.

Saludos

Tere

[enriquet78 · Accepted solution]

gracias

[Comercial_movistar]

Hola @enriquet78

Hemos comprobado que tu pedido ya está cumplimentado por lo que ya tienes la tarifa solicitada.

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Tere