Editado 29-05-2013 16:00
Editado 29-05-2013 16:00
hola
hace un mes contratamos movistar fusion con fijo+movil+adsl(10mb) por 60,38€!!
hoy nos llama movistar y nos dice que desde ahora tenemos que pagar 85€!!!
eso como puede ser, que en menos de un mes nos suban la tarifa!!!
La señora que nos llamo no nos dio mas opciones : pagar 85€ o darlo de baja!!
no pienso pagar 85€
asi que lo damos de baja, no entiendo nada.
un moderador que me atienda
gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola nanin,
bienvenido a la Comunidad!!
si quieres me puedes enviar tus datos (nif, teléfono..) por mensaje privado y miro tu factura, a ver qué es lo que pasa.
Con lo que vea, te comento.
Sl2
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Ya te envie la informacion correspondiente espero respuesta.
Gracias
Hola nanin,
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para el que quiera leer. lo que me a pasado xD
Ayer llama movistar ( la tia que llamo dice que es de movistar)
responde mi madre y le dicen que , el precio de movistar fusion a subido, en vez de los 60,83€ (lo normal) pasa a costar 80€, claro mi madre escandalizada, que como puede ser eso, la chica de (movistar) le da dos opciones o darse de baja o pagar los 80€!!
Mi madre dice pues le doy de baja., la tia le contesta que en 3 dias vendran y le tiene que devlver el router wiffi. le dan un codigo de baja.
Esta mañana me respondio el moderador muy educado, todo correcto.y que no hay constancia de esa subida de 80€, que el movistar fusion vale ese precio 60,83€
y que solo me llamaron el dia que hice la contratacion de esto( movistar fusion)
Pasa el rato, suena el telefono fijo, y es una señorita que dice ser de movistar, pregunta por mi madre y tal. le digo que me explique esto de la subida, se pone nerviosa, le dije que estoy en contacto con movistar se pone mas nerviosa, al final responde que hubo un cruce de datos, lo tiene que mirar. Yo flipando. cuelga.
ahora me pregunto si la que me llamo es de movistar, o quien es?
a alguien le a pasado algo parecido?
gracias
Hola.
El número que te llamó era el 1004?, o era otro?.
Para mi eso es que te han querido engañar por no decir otra palabra, que seria censurada, pues el precio de Fusión es de 60 € para siempre, y si Movistar lo quiere modificar te la haria saber, pues tendrias derecho a darte de baja sin penalización, si es que la tuvieras.
Ve con cuidado, y si vuelven a llamar no les hagas caso.
suerte y saludicos.
Hola.
El fijo no tiene identificador de llamadas es muy retro. asi que ni idea.
el susto que se a llevado mi madre, hay que ser muy %&$@$!!
como o que puedo hacer para que movistar me confirme que no me han llamado.
gracias por responder.
Hola nanin,
siento que tu madre se haya llevado un susto.
tal y como te he confirmado por privado, de movistar no te han llamado.
Además, según la base de datos, no consta que te hayan realizado ninguna llamada.
Por mi parte, si te puedo aclarar algo más, no dudes en comunicármelo.
Sl2
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Hola nanin,
gracias a ti por estar en la Comunidad !!!
Me alegro de haber podido aclarar tus dudas.
Ya sabes dónde estamos para la siguiente.
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