No funciona mi área privada de mi movistar y no puedo acceder a facturas etc.

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Yo probé el VDSL
No funciona mi área privada de mi movistar y no puedo acceder a facturas etc.

Hola. Intento acceder a mi área privada y me sale un mensaje que indica que están teniendo problemas con el acceso a mi área privada, con lo que no puedo realizar ninguna gestión. He intentado obtener una nueva contraseña, y me indican lo mismo.

Me gustaría que me ayudaran por favor.

Mensaje 1 de 7
1.076 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @usuarios

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y si accedes desde Web o App.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @usuarios

 

 

Procedemos a consultar tus datos, para poder ayudarte.  En el momento de tengamos mas información te la indicaremos. 

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 3 de 7
980 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @usuarios

 

¿Puedes enviarnos, por favor, tu email de contacto por privado?

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 7
966 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @usuarios

 

Hemos añadido tu email para que puedas regenerar la contraseña de acceso a Mi Movistar. Puedes gestionarlo pinchando aquí.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 7
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usuarios
Yo probé el VDSL

Gracias. Acabo de acceder por fin.

Mensaje 6 de 7
952 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @usuarios

 

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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