No logro que me cambien la tarifa

[Rendar100]

Hola, he llamado en 2 ocasiones para cambiar mi tarifa Fusión Ocio Fibra 600, por la fusión base 600. La primera vez el 16 de Agosto, que me dijeron que ya la habían hecho, luego el 31 de Agosto que me dijeron lo mismo. El tema es que estoy a 5 de Septiembre y no me la han cambiado. Díganme algo, sino me cambiaré de compañía ya que esto no me parece ni medio normal.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rendar100

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rendar100

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Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rendar100

Al no recibir los datos solicitados, entendemos que ha quedado solucionada tu incidencia, por lo que damos por finalizado este hilo. 

Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir por lo que cuando nos necesites, vuelve a contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que esté en nuestras manos. 

Saludos 🙂

Raquel