No me activan datos compartidos en 1004

[joseiplaza]

Hola,

He añadido como segunda línea de fusión una línea que tenía con el contrato vive 13. Al pedir que me activen los datos compartidos con la línea principal, me dicen que no es compatible. Aquí estoy leyendo que a otros clientes se lo están activando, por lo que entiendo que el operador del 1004 no está bien informado. ¿Puede ayudarme algún moderador?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola joseiplaza

Cuando tengas un momento, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tus nº de teléfono y Nif, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar con la activación del servicio de datos compartidos.

Un saludo,

Tania

[JoseDelaPlaza]

Ya te he enviado los datos. Te he contestado con otro nick pero soy el mismo cliente. Es que al acceder ahora a la web me ha cogido el usuario de Facebook 

[Comercial.Global-movistar]

Hola JoseDelaPlaza

Mensaje privado recibido. Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[TaniaN-movistar]

Hola JoseDelaPlaza

Confirmarte que desde esta mañana ya puedes disfrutar del servicio de datos compartidos entre tus dos líneas

Un saludo!

[joseiplaza]

Mil gracias por vuestra gestión.

[TaniaN-movistar]

Muchísimas gracias a ti joseiplaza por contar con nosotros!!

Un saludo y que pases un buen fin de semana