No me contratan Movistar Fusión TV Energía

[jmcanedo]

Tengo contratado Fusión ADSL. Quiero añadir la televisión con el paquete Energía.
Hoy es la tercera vez que llamo al 1004 para contratarlo. Termina la llamada indicándome que ya está contratado y que se pondrán en contacto conmigo y al final nadie me llama. Al volver a llamarles no les figura que haya solicitado nada... Estoy embuclado...
Sí entro a mis datos por la web no me figura pedido alguno pendiente...
Resumiendo que no soy capaz de que me contraten la televisión...
¿Algún moderador dispuesto a ayudarme?

[GemaGB-Movistar]

Hola @jmcanedo 

Siento lo ocurrido.

Me puedes enviar tus datos por mensaje privado ( DNI, teléfono,.... ) le echo un vistazo y te cuento.

Saludos.