No me dan de baja de Fusión ni mi pagan un abono pendiente

[Movastin]

No me dan de baja de fusion base que solité y reclamé varias veces por tadas las vías posibles incluso en la central de Gran Vía. Y tendos los sitieos me dicen que no me preopupe. Pero les digo que estoy preocupodísimo y cabreadísimo y todos lo "isimos" posibles. Por que me siguen pasado la factura de 65€ como si tuviera de todo, desde hace dos meses. Y no tengo dinero para pagarlo, si tubiera no mi no me hubiera dado de baja.

Tambien tengo un abono pendien de abonar de 23€, que me dijeron que lo abonaría en la siguiente factura y ya han pasado dos facturas y son de pinchon fijo de 65 € todas la facturas.

Si pido la portabilidad y me cambio de compañia y niego el pago en el banco a movistar ¿se solucionará?.

Desesperado e indignado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Movastin,

Indícanos por privado el número de teléfono y el DNI con el que está registrado y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Movastin

Hemos consultado que tu pedido sigue en ejecución, por lo que hemos tomado nota y lo hemos escalado para que se cumplimente en la mayor brevedad posible. 

En cuanto a la reclamación, vemos que tiene una factura a tu favor que asciende a 23.99 € emitida el 13/2 con fecha de vencimiento el 15/3 , por lo tanto, cualquier dia puedes recibir dicho importe.

Saludos Elizabeth b.

[Movastin]

Gracias Elizabeth por la gestión.
Espero que se ejecute todo lo antes posible.
Ya lo han escalado varías veces.
A ver si con esta tengo suerte.

[Comercial-movistar]

Hola @Movastin

Te mantendremos informado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Movastin

Seguimos pendientes de tu caso sin novedades al respecto. Lo hemos vuelto a reiterar. 

Sentimos las molestias ocasionadas.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Movastin

Te hemos mandado un privado con los detalles de las gestiones que tenias pendientes.

Saludos, Blanca.