No me dejan cambiar de titular

No me dejan cambiar de titular

Buenos días:

La verdad es un poco lio a ver si soy capaz de explicarme.

Soy cliente de movistar pero mis líneas están a nombre de mi suegro, ya q a mi me dicen q con mi DNI hay una deuda y no me dejaron ser titular, sin haber tenido antes ningún movil movistar.

Queríamos contratar fusión y a su nombre solo se puede dar uno por DNI aunque ahora tiene a su nombre 2 líneas fijas y 6 móviles. 

Hable con un teleoperador y me dijo q no pudo hacerme nuevo cliente, pero si puedo cambiar de titularidad sin problema.

De hecho me cambio el titular del fijo y me dijo q llamara hoy para cambiar los móviles.

Llamo hoy y cual es mi sorpresa cuando me dicen q no puedo, porque sale esa bendita deuda q no es mía.

Q puedo hacer???

 

 

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No me dejan cambiar de titular

Hola @maripi753!!!

 

Bienvenida a la Comunidad!!!!. Te comento que si te indican que hay una deuda, no es posible que gestionen el cambio que solicitas.

 

Un saludo!!!!!Emoticono feliz



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Deuda

Ya pero yo necesito q me demuestren q la deuda es mia. Yo no he sido de contrato. Que me enseñen mi contrato firmado  o algo. Yo tenia tarjeta no contrato. y con esa tarjeta me hice de contrato en orange. 

Gracias

Emoticono feliz

Mensaje 3 de 4
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Deuda

Hola de nuevo @maripi753!!!!

 

Lamento no poder ayudarte más con este tema, y te recomiendo compruebes con esa compañía si se produjo algún error cuando eras de contrato. Gracias por utilizar la Comunidad. Nos vemos por el foro.

 

Un saludo!!!!Guiño



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