No me han aplicado el 50% de descuento en factura

[bigornia]

Este verano me contraofertaron un 50 % de descuento durante un año y no me lo han aplicado. Solicito vuestra intervención.

Gracias.

[CesarTresgallo]

Olvidate del descuento... De no ser que tengas grabada la conversación y presentes reclamación ante usuariosteleco dificil lo veo
Te lo digo por experiencia propia

[bigornia]

Hola César, ¿ lo has intentado solucionar a través de esta comunidad?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @bigornia,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

[bigornia]

Ando por aquí, cuando podáis por favor. Gracias.

[bigornia]

Buenos días Ana, privado enviado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @bigornia : 

Hemos recibido tus datos , comprobamos tu facturación y te informamos .

¡Gracias por  participar en la Comunidad!

Un cordial saludo
Llani
 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @bigornia,

La factura emitida en agosto va del 18 de junio a 17 de julio, si te fijas en ella ya consta promoción de 12 cuotas al 50 %, lo único que la promoción se empezó a aplicar el 16/07/2018  y solo constan 2 días por ello aun no lo has notado en tu factura, en la próxima factura ya lo verás aplicado durante todo el mes, la tienes vigente hasta el 15/07/2019.

Saludos

Ana

[bigornia]

Gracias por la respuesta, el descuento era ínfimo y por eso pensaba que no lo habían hecho. Gracias de nuevo.

[Comercial-movistar]

Hola @bigornia,

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por tu participación en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.