No me han instalado la fibra óptica

[Sin línea]

Buenos días,

Hace unos 15 días contraté Movistar fusión con portabilidad desde Euskaltel. Se me aseguró que en ningún momento me quedaría sin línea pero el pasado viernes 9 Euskaltel conceló la línea sin que Movistar instalara el nuevo cableado.

He llamado repetidamente a atención al cliente y a averias sin ninguna solución. No he conseguido que alguien de la compañia me haga una previsión de cuándo va a venir el instalador y cuanto tiempo voy a seguir sin teléfono fijo ni Internet.

Esto me está supone un trastorno grave ya que necesito tanto una cosa como otra para mi trabajo

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Sin línea ,

Lamento lo ocurrido.

Pásame tus datos por privado y veré que puedo hacer.

Un saludo.

[Ilario]

Hola yo que tu les pondría una reclamacion en consumo YA es lo único que entiendes,los operadores no te van a solucionar nada, ojalá me equivoque y se te soluciones lo antes posible un saludo

[EsmeRe-Movistar]

Hola @Sin línea ,

Como no me has mandado los datos, cierro el hilo.

Un saludo.