Hola @jordisala
Para poder revisar el estado de tu pedido, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @jordisala
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Saludos
Belén
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Hola @jordisala
No hemos recibido en tu nombre, ningún mensaje privado. Prueba a realizar el envío pulsando aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo @jordisala 🙂
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @jordisala
Hemos comprobado que ya tienes activada la cuenta de NETFLIX en tu contrato.
Saludos. Toñi
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Hola @jordisala
Hemos comprobado que no tienes el Descodificador UHD. En este enlace tienes toda información sobre el mismo.
Actualmente, los contenidos de Netflix sólo están integrados en la interfaz de los descodificadores UHD de Movistar y es necesario tenerlo para activar la cuenta.
Un saludo
Gema
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Hola @jordisala
No es posible lo que nos indicas. Como te indicamos en el post anterior, los contenidos de Netflix sólo están integrados en la interfaz de los descodificadores UHD de Movistar y es necesario tenerlo para activar la cuenta.
Un saludo
Marcela
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Hola @jordisala
Puedes solicitar la contratación del desco UHD de forma rápida y sencilla pulsando sobre el enlace.
O si lo prefieres, podemos gestionarlo desde la Comunidad tras tu confirmación.
Saludos
Tere
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Hola @jordisala
Hemos realizado la gestión del pedido del desco UHD . Te facilitamos por privado el número de gestión. En breve, se pondrán en contacto contigo desde mensajería para entregarte el descodificador.
Saludos. Toñi
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Hola @jordisala
Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @jordisala
El decodificador antiguo puedes entregarlo en cualquier tienda Movistar, recuerda solicitar el justificante de entrega.
No es necesario que indiques ningún número de gestión.
Saludos
Pilar
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Hola @jordisala
La operativa en tienda es que pidan los datos del titular del contrato, entre ellos el DNI.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jordisala
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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