Buenos dias,
No nos llega el mensaje de alta de netflix.
"Recibirás un SMS en tu línea principal Fusión y un email con un link para asociar tu cuenta Netflix o para crear una nueva cuenta Netflix."
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jordisala
Para poder revisar el estado de tu pedido, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @jordisala
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Saludos
Belén
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Hola @jordisala
No hemos recibido en tu nombre, ningún mensaje privado. Prueba a realizar el envío pulsando aquí.
Quedamos a la espera, saludos.
Raquel
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Hola, os lo he vuelto a enviar.
Esta vez usando el link.
Saludos
Hola de nuevo @jordisala 🙂
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
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Hola @jordisala
Hemos comprobado que ya tienes activada la cuenta de NETFLIX en tu contrato.
Saludos. Toñi
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Buenos dias Toñi,
El problema es que no he visto el mensaje y no he podido registrar la cuenta.
Como puedo hacer para volver a recibir el mensaje?
Saludos
Editado 09-02-2021 13:11
Editado 09-02-2021 13:11
Hola @jordisala
Hemos comprobado que no tienes el Descodificador UHD. En este enlace tienes toda información sobre el mismo.
Actualmente, los contenidos de Netflix sólo están integrados en la interfaz de los descodificadores UHD de Movistar y es necesario tenerlo para activar la cuenta.
Un saludo
Gema
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Gracias por la informacion.
Entiendo entonces que para tener netflix tanto en el TV como en el Laptop solo se puede con movistar si pago 40 euros para canviar mi actual decodificador por el UHD.
Puedo pedir-le a mi vecino su deco UHD, enchufar-lo un rato, activar el Neftlix y devolver-le el deco desupes?
Yo solo estoy interesado en el Netflix en el laptop, en la tele me da igual verlo.
Saludos y gracias
Hola @jordisala
No es posible lo que nos indicas. Como te indicamos en el post anterior, los contenidos de Netflix sólo están integrados en la interfaz de los descodificadores UHD de Movistar y es necesario tenerlo para activar la cuenta.
Un saludo
Marcela
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Entendido,
Entences hasta que no pague los 40e del deco UHD no tendremos neflix.
Te lo puedo pedir por aqui o he de contactar por otro medio?
Gracias
Hola @jordisala
Puedes solicitar la contratación del desco UHD de forma rápida y sencilla pulsando sobre el enlace.
O si lo prefieres, podemos gestionarlo desde la Comunidad tras tu confirmación.
Saludos
Tere
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Buenos dias
Por favor nos podeis gestionar el envio de un decho UHD?
Saludos y gracias
Hola @jordisala
Hemos realizado la gestión del pedido del desco UHD . Te facilitamos por privado el número de gestión. En breve, se pondrán en contacto contigo desde mensajería para entregarte el descodificador.
Saludos. Toñi
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Hola @jordisala
Gracias a ti por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
Belén
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Hola @jordisala
El decodificador antiguo puedes entregarlo en cualquier tienda Movistar, recuerda solicitar el justificante de entrega.
No es necesario que indiques ningún número de gestión.
Saludos
Pilar
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Y que doy para que sepan que se trata de este? Mi DNI?
Hola @jordisala
La operativa en tienda es que pidan los datos del titular del contrato, entre ellos el DNI.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jordisala
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Tere
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