No pueden hacer la instalación y me he quedado sin internet

[Angel Perez]

Buenas Noches,

La semana pasada hice una portabilidad de Vodafone a Movistar y me aseguraron que había cobertura en mi zona. Después de venir el técnico me comunica que no puede hacer la instalación de fibra, ahora me encuentro sin internet al obligarme a hacer un contrato sin la seguridad de que hay cobertura en mi piso. 
Ahora me encuentro que no tengo internet ni con Vodafone, que ha dado de baja la línea, ni con Movistar que no ha podido hacer la instalación. 
Al decirme que no se puede hacer la instalación intento dar de baja la poetabilidad y me dicen que eso no puede ser, después de estar intentando recuperar mi número con la señorita que me atendió e intentarse lo explicar me cuelga sin darme una solución. 
sigo sin saber si se ha dado de baja la portabilidad por que nadie me sabe decir nada, por que sin internet con Vodafone ya me he quedado. 
¿Pueden darme una solución?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

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Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Angel Perez

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Un saludo

María

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Angel Perez

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Saludos

Margarita