No puedo acceder a la página Mi Movistar

[risk75]

Buenos días:

Llevo varios días intentando acceder al área personal Mi Movistar de la página web y no funciona. He realizado un cambio de tarifa de fusión y viendo que no veo los cambios intento acceder al área y no hay manera.

Si lo intento por el móvil igual..me dice "Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias"

No sé si puede ayudarme algún técnico por aquí. Por favor necesito que me solucionen el acceso así como que se gestione el cambio de tarifa fusión. Gracias

[Emilio-Movistar · Accepted solution]

Hola @risk75 y bienvenido a la Comunidad ,-)

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias. 

Si eres tan amable de mandarnos tus datos por mensaje privado con mucho gusto revisamos tu caso y te contamos algo lo antes posible.

Un saludo y gracias por la paciencia. 

[Comercial_movistar]

Hola @risk75

¡Gracias por confirmarnos que está solucionado!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia