No puedo configurar el mando aura

Salva Glez
Yo probé el VDSL
No puedo configurar el mando aura

Buenos días  Compre el mando aura por voz y al parecer mi descodificador no es compatible aunque es el mismo de la foto que aparece en la publicidad de Movistar. Alguna solución? Gracias

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Salva Glez

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Salva Glez,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Salva Glez

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Salva Glez

 

   Si,tienes la  opción de cambiar el descodificador actual por el UHD. Te paso el enlace en el cual  tienes toda la información del coste económico y las características . Si ves conveniente La Comunidad te puede abrir el pedido.

 

Un saludo

María




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