No puedo contratar tv premian

[rayista05]

cuando intento contratar tv premian por el descodificador me sale el código SUS16 siéndome imposible contratarlo yo tengo tv total fusión 300mg

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @rayista05

El motivo está en la incompatibilidad de la modalidad que actualmente tienes contratado, la "antigua" Fusión TV Total con las nuevas.

Es imprescindible cambiar primero a Fusión + Familiar y a partir de ahí contratar el Premium Extra.

La Moderadora Comercial Fijo, @MaribelDO-Movistar lo explica en el siguiente Post respondiendo a una consulta similar a la tuya.

No te permite hacer ese movimiento porque primero tienes que cambiar a la tarifa familiar, que es la que se pone por defecto con las nuevas fusiones y a el familiar se añade el premium.

Te paso el enlace para que veas cómo quedaría la tarifa al hacer este movimiento

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/

Sería la tarifa Fusión + 300Mb más el paquete premium.

Si quieres que te lo gestione, indícamelo.

Salu2

Re: Ayuda cambio de movistar tv total a premium

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rayista05

La información facilitada por @pacofreire es completa. Muchas gracias @pacofreire por tu colaboración

La Tarifa Fusión Premium pertenece a la nueva modalidad de Fusión, no siendo compatible con las antiguas que ya están cerradas comercialmente.

Te facilito enlace donde puedes consultar las tarifas Fusión+, con los paquetes adicionales que se pueden contratar.

Ahora disponemos de una promoción la cual permite contratar al modalidad Fusión Premium Extra por 9.90€ al mes (en vez de 65€) a los que hay que añadir los 65€ de Fusión con TV Familiar. Se puede contratar hasta el 30 de septiembre y es para disfrutar hasta el 31 de diciembre de este años

Un saludo

Mercedes