No puedo dar de baja el PAQUETE PREMIUN EXTRA DE 9,90€.

crendes
Yo probé el VDSL
No puedo dar de baja el PAQUETE PREMIUN EXTRA DE 9,90€.

Hola!.

Llevo varios día llamando al departamento comercial de Movistar (1004) para solicitar la baja de dicho servicio y cada vez que  me pasan con bajas me acaban colgando la llamada. Estoy un poco cansado y no tengo mucha paciencia, podrían exolicarme si ha y otro metodo para cursar la baja?.  Gracias.

Mensaje 1 de 6
392 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @crendes!

Si quieres que desactivemos desde aquí el paquete Premium extra, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y te comentamos.

Saludos, Bea.



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Mensaje 2 de 6
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @crendes

 

Al no recibir tus datos entendemos que lo has podido tramitar y vamos a cerrar el hilo. Si nos neceistas por favor abre un nuevo hilo

 

Un saludo

Naiara



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Mensaje 3 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola crendes,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.
 



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Mensaje 4 de 6
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @crendes

 

He consultado tu linea con los datos que nos has facilitado y efectivamente ya tienes cursada la baja del premiun+ Extra 9,90 €/mes.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

 

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

 



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Mensaje 5 de 6
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Raquel-Movistar
Comercial Fijo

Hola @crendes

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar Guiño



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