No puedo descargar las hojas de Detalles de Consumo, especificados en mi mensaje.

[Antonio Caballero Rubio]

No sé como puedo conseguir a poder visualizar la hoja de Detalles de Consumo (18 oct a 09 nov) correspondiente a la factura del 25 Noviembre de 2019 FMPVMKC0076146. 

Y la hoja de Detalles de Consumo (10 nov a 09 dic) correspondiente a la factura 25 de Diciembre de 2019 FMPVMLC0242115.

Les doy las gracias anticipadas y ya me dirán que pasos debo seguir para descargar los referidos documentos.

[Andres]

Buenas tardes @Antonio Caballero Rubio 

¿Tienes alguna modalidad que incluya una franquicia de minutos o llamadas ilimitadas?.

Posees esta interfaz en Mi Movistar:

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Antonio Caballero Rubio

Para consultar tu consumo de meses anteriores, tienes que descargar la factura correspondiente. Una vez que accedas a Mi Movistar, tienes que seleccionar la opción "Facturas", elegir la que te interese y pulsar en la flecha "V" para que se te habilite el desplegable. 

Saludos

Margarita