No puedo entrar a Mi Movistar

No puedo entrar a Mi Movistar

Me da este error:

 

El identificador y/o la contraseña introducidos no son correctos

No me deja entrar ni con el número de teléfono móvil ni con el DNI

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Re: No puedo entrar a Mi Movistar

Que tal, con el numero móvil, imagino que es la opción de acceso seguro con tu móvil, recuerda que de tener mas de un móvil, debes utilizar el principal.
Lo extraño es que no te funcione ninguno de los dos métodos, puede que sea un problema puntual de acceso, espera unas horas a la espera que os atienda un moderador.


Saludos cordiales. Twitter: @alezmvp
No trabajo ni hablo en nombre de Movistar - Colaborador pro bono.
Mensaje 2 de 6
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Re: No puedo entrar a Mi Movistar

Hola a tod@s,

El problema que comentáis, ¿se da al acceder a la app Mi Movistar, a la web de Mi Movistar o a ambos?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 3 de 6
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Re: No puedo entrar a Mi Movistar

Igual, estoy sin acceso.

Mensaje 4 de 6
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Re: No puedo entrar a Mi Movistar

Hola @arcangel1

 

Prueba a resetear tu contraseña en este enlace, una vez hecho esto si sigue sin funcionar, pásanos tus datos personales (nombre completo, dni y teléfono de contacto) por privado en este enlace para que traslademos la consulta.

 

Saludos. Toñi

 



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Mensaje 5 de 6
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Re: No puedo entrar a Mi Movistar

Hola @arcangel1

 

Hemos recibido tus datos y revisado.

 

Nos han informado de que Mi Movistar se encuentra en proceso y mejoras, y también se están realizando actualizaciones en sistemas.

 

Por todo ello, te pedimos disculpas por el tiempo en el que no puedas realizar gestiones a través de Mi Movistar.

 

Próximamente habrá disponibilidad de consulta y gestión.

 

Un saludo

Cristina

 

 



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