Que tal, con el numero móvil, imagino que es la opción de acceso seguro con tu móvil, recuerda que de tener mas de un móvil, debes utilizar el principal.
Lo extraño es que no te funcione ninguno de los dos métodos, puede que sea un problema puntual de acceso, espera unas horas a la espera que os atienda un moderador.
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola a tod@s,
El problema que comentáis, ¿se da al acceder a la app Mi Movistar, a la web de Mi Movistar o a ambos?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola @arcangel1
Prueba a resetear tu contraseña en este enlace, una vez hecho esto si sigue sin funcionar, pásanos tus datos personales (nombre completo, dni y teléfono de contacto) por privado en este enlace para que traslademos la consulta.
Saludos. Toñi
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Hola @arcangel1
Hemos recibido tus datos y revisado.
Nos han informado de que Mi Movistar se encuentra en proceso y mejoras, y también se están realizando actualizaciones en sistemas.
Por todo ello, te pedimos disculpas por el tiempo en el que no puedas realizar gestiones a través de Mi Movistar.
Próximamente habrá disponibilidad de consulta y gestión.
Un saludo
Cristina
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