No puedo reclamar factura

[tecnitel]

Hola, tengo movistar fusion, pedi un nuevo alta movil como me dijeron siendo el precio total casi 38 euros con el igic, pero ahora me acaba de llegar una factura a mi casa de 22,50 como cuota de alta movistar con contrato 6, intento presentar la reclamacion en la web y no me deja y al 1004 no quiero llamar porque todas las veces que lo he hecho lo que me han dado es mas problemas, alguien me puede ayudar?

[JesusL-Movistar]

Hola tecnitel,

Voy a ver que se puede hacer, envíame un privado con tus datos y te digo ¿de acuerdo?

Saludos

[tecnitel]

Ya te he enviado los datos, gracias.

[JesusL-Movistar]

Hola tecnitel,

Tienes razón, te han cobrado la cuota de alta de la línea movil, te acabo de anular la factura y en privado te doy los detalles.

Saludos