No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

sonjas
Mi vida cambió con el ADSL
No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Explico: El 10/11/18 acuden mis padres a una tienda Movistar para contratar la fibra öptica más fusión. Atendidos por A... (no quiero poner el nombre)-7554, y a fecha de hoy, después de unas cuantas llamada a Movistar y asegurarnos que en el plazo de 48/72 h tendremos instalanda la fibra óptica más el paquete de fusión...…. NADA, no hay manera que vengan a instalarlo y eso que en la acera de enfrente y en la propia acera, la mayoría ya la disfrutan...

Entonces????? Dónde reclamamos para que por fin las instalen, esto ya es un cachondeoo… Una respuesta por favor!!!

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 14
791 Visitas
13 RESPUESTAS 13
SergioGareta
Yo probé el VDSL
Me uno a tu causa yo llevo desde el 3 de enero igual y el tecnico que supuestamente vino puso como incidencia que no encontraba el cajetin de la fibra cuando aqui no se presento nadie y el cajetin esta encima de la puerta de mi casa. Un saludo
Mensaje 2 de 14
766 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Envíanos por privado tus datos y consultamos el pedido...

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 14
752 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SergioGareta

 

Envíanos por privado tus datos y consultamos el pedido...

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 14
751 Visitas
SergioGareta
Yo probé el VDSL
Yo ya no os voy a mandar mas nada ya esta bien del trolleo 😃
Mensaje 5 de 14
749 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 14
741 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas,

 

El pedido está retenido porque los técnicos lo logran localizaros. Indícanos por privado el teléfono y horario de contacto.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 14
727 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Hemos añadido el móvil que nos has proporcionado de contacto para que los técnicos comuniquen contigo a la mayor brevedad posible. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Saludos Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 14
716 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Seguimos pendientes de tu caso. Se adjunto el móvil de contacto que nos proporcionaste por lo que se pondrán en contacto a la mayor brevedad posible para concertar cita.

 

Lamentamos las molestias. 

 

Saludos Jaime. 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 14
711 Visitas
sonjas
Mi vida cambió con el ADSL
Sí, llamo para informar que vendría y después llamó para decir que lo había anulado porque había acudido al domicilio el sábado 9/02 a las 9h y a las 15h y no había nadie. MENTIRA!!!!! No nos movimos de casa en todo el día!!!!!
Creo que esto ya es una tomadura de pelo.... Que van a venir, que vienen y no estoy....
Cambio de compañía y santas pascuas!!!!
Mensaje 10 de 14
706 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

@sonjas estamos intentando que te vuelva a llamar el técnico para ir en la mayor brevedad posible. Saludos, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 14
673 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Seguimos pendientes de tu caso, vemos que tu pedido sigue en ejecución, los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad posible.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 14
642 Visitas
sonjas
Mi vida cambió con el ADSL
Gracias a tod@s que me han ayudado. Y no, no está en ejecución. Por fin el pasado día 15/02 me instalaron la fibra
Mensaje 13 de 14
641 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @sonjas

 

Perfecto, nos alegramos que ya lo tengas todo instalado, vamos a solicitar la cumplimentación del pedido de manera administrativa.

 

¿Tienes alguna consulta más?

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 14
639 Visitas