No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Explico: El 10/11/18 acuden mis padres a una tienda Movistar para contratar la fibra öptica más fusión. Atendidos por A... (no quiero poner el nombre)-7554, y a fecha de hoy, después de unas cuantas llamada a Movistar y asegurarnos que en el plazo de 48/72 h tendremos instalanda la fibra óptica más el paquete de fusión...…. NADA, no hay manera que vengan a instalarlo y eso que en la acera de enfrente y en la propia acera, la mayoría ya la disfrutan...

Entonces????? Dónde reclamamos para que por fin las instalen, esto ya es un cachondeoo… Una respuesta por favor!!!

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Mensaje 1 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada
Me uno a tu causa yo llevo desde el 3 de enero igual y el tecnico que supuestamente vino puso como incidencia que no encontraba el cajetin de la fibra cuando aqui no se presento nadie y el cajetin esta encima de la puerta de mi casa. Un saludo
Mensaje 2 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @sonjas

 

Envíanos por privado tus datos y consultamos el pedido...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @SergioGareta

 

Envíanos por privado tus datos y consultamos el pedido...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada
Yo ya no os voy a mandar mas nada ya esta bien del trolleo 😃
Mensaje 5 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @sonjas

 

Tenemos tu privado consultamos y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @sonjas,

 

El pedido está retenido porque los técnicos lo logran localizaros. Indícanos por privado el teléfono y horario de contacto.

 

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 7 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @sonjas

 

Hemos añadido el móvil que nos has proporcionado de contacto para que los técnicos comuniquen contigo a la mayor brevedad posible. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Saludos Jaime. 



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Mensaje 8 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

Hola @sonjas

 

Seguimos pendientes de tu caso. Se adjunto el móvil de contacto que nos proporcionaste por lo que se pondrán en contacto a la mayor brevedad posible para concertar cita.

 

Lamentamos las molestias. 

 

Saludos Jaime. 



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Mensaje 9 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada
Sí, llamo para informar que vendría y después llamó para decir que lo había anulado porque había acudido al domicilio el sábado 9/02 a las 9h y a las 15h y no había nadie. MENTIRA!!!!! No nos movimos de casa en todo el día!!!!!
Creo que esto ya es una tomadura de pelo.... Que van a venir, que vienen y no estoy....
Cambio de compañía y santas pascuas!!!!
Mensaje 10 de 11
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Re: No sé ya como hacerlo para que instalen la fibra óptica contratada

@sonjas estamos intentando que te vuelva a llamar el técnico para ir en la mayor brevedad posible. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 11 de 11
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