No veo canañes premium

[GeR]

Hola,hace 2 semanas me inst. Fusion+,la contratacion fue por telefono y solicite el paquete premium+ a 9.90 3 meses mi sorpresa es que nos activaron el paquete familiar,me podeis solucionar esto o no me quedara mas remedio que solicitar la baja,ya que me siento engañado

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @GeR.

Como ya tenemos los datos, que nos facilitaste para una consulta anterior, lo revisamos y te comentamos.

Un saludo, Bea.
 

[PilarBV-Movistar]

Hola @GeR

La promo 9,90 son para clientes con fibra 300mb, si quieres la promo tendría un coste de 15,50 como me digas...

Saludos

[GeR]

No es lo que se me dijo en el 1004 a la hora de contratarlo,gracias por responder de todas formas.Un saludo

[GeR]

Pilar,te mando un privado.Un saludo

[EsmeRe-Movistar]

Hola GeR,

Podemos darte de alta desde  el premium extra sin la promoción, tendrías que reclamar cuando llegara la factura.

¿Que quieres hacer?

Un saludo.

[GeR]

Nada no hagas nada,justo ayer nos activaron la fibra optica de vodafone en mi edificio y creo que me cambio.Gracias por la atencion,un saludo

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola Ger,

OK. Si nos vuelves a necesitar ya sabes donde estamos

Un saludo.