Nueva permanencia injustificada

[danny_res]

Hola, 

Escribo aqui por si alguien puede ayudarme.

El dia 9 de enero realize la portabilidad de mi numero de movil a fusion para poder acogerme a la compra financiaza de un terminal.

El caso es que el movil ya se ha portado a Movistar, y el movil nadie sabe decirme donde esta.

Realice a la hora de la contratacion una solicitud de un iphone, pero por lo visto no tienen existencias y no ay movil, vamos..

Lo que veo ahora en mis Permanencias 2 contratos de permanencia, uno por CAPTACION y otro por FIDELIZACION.

Como puede ser que tenga una permanencia de un movil que no tengo?

Alguien puede darme algo de luz en el asunto?

Gracias!

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @danny_res !

Vamos a ver esas permanencias y si es por el terminal, hacemos la reclamación.

Te paso un privado para que me confirmes tus datos.

Sl2.

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@danny_res estamos sin stock porque Apple no nos está suministrando temporalmente terminales.

He reclamado la permanencia, el número es 12001757. Contactarán contigo para informarte.

[danny_res]

Gracias!

Buen trabajo 🙂