Nuevo en Movistar, sin 4G ni acceso a servicios personales

SEG · ‎14-01-2015

Hola, buenas tardes.

Soy nuevo cliente, vengo de una portabilidad a FUSION fibra + móvil.

Les escribo para algunas incidencias al respecto:

1) Para el fijo y la fibra, estoy esperando que me llame un técnico para quedar e instalarlo. Sin noticias.

2) La línea móvil se ha activado esta madrugada, pero no llega red de datos. En cambio línea de llamadas sí que tengo. (es un iphone 5).

3) En la web, entro en Mi Movistar para comprobar cómo va la portatilidad del fijo, fibra, etc, y me da error, me dice: "Tu teléfono no es de Movistar. Debes hacer la consulta por dirección, en el mismo apartado".

¿Podrían ayudarme por favor?

Gracias.

AranchaRE-Movistar · ‎15-01-2015

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SEG · ‎15-01-2015

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